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    早报:视频号发布达人拉新激励政策;快手电商升级一站式客服平台

    2024-09-04 09:26:03 来源:互联网 人气:1967
    1、视频号发布达人拉新激励政策 最高可获30万点奖励
    视频号发布达人拉新激励政策,单账号最高可获 30 万点奖励,包括基础任务奖励与私域任务加量包奖励。
    基础任务分两个梯度,达人有效关注数 ≥ 1000,任务期间订单累计结算 GMV ≥ 2000元,奖励结算GMV的 1%;达人有效关注数 ≥ 50000,累计结算 GMV ≥ 20000元,奖励结算GMV的 2%。
    获得基础任务奖励的达人可参与私域任务加量包,私域结算 GMV 占比≥15%,可获结算 GMV *0.5%的加量奖励。
    此次政策时间为9月1日-10月31日,激励对象为90日内(6月3日-8月31日)支付 GMV<1500 元的视频号带货达人,达人带货评分需≥4.1,评分以 10 月 31 日数据为准。
    2、快手电商升级一站式客服平台
    快手电商客服平台升级为“快语客服工作台”,商家可通过“快语”高效处理买家的售前和售后问题,进一步提升用户满意度和店铺经营效率。今年以来,快手电商客服平台已累计服务商家超过280万,累计接待用户1.3亿人次;商家客服的“三分钟响应率”平均保持在85%以上,客服“人工平均响应时长”低于46.8秒,消费者对客服的“好评率”平均在82%以上。
    3、知乎新增商业合作模式“优选带货”
    知乎上线全新商业合作模式“优选带货”,通过平台挖掘优质创作者、流量补贴等形式,连接知乎优秀带货创作者与品牌带货需求,提升优质内容带货转化效率。具体来说,在该合作模式下,知乎将筛选带货GMV前列的优质创作者,以及有明确带货需求的品牌,匹配双方合作。
    4、1688正式推出进阶头部定向扶持计划
    1688数据显示,9月是下半年生意爆发起点,是秋冬季节性商品需求激增的窗口,国内外市场有超过10个大型购物狂欢节。鉴于这一黄金时期的重大商业价值,1688围绕产业带头部20%优质好商推出“进阶头部定向扶持计划”,整合全平台资源进行最大力度的定向扶持,保障产业带头部优质供给,引爆生意增长。
    5、Shopee调整FHR指标 推出2天送达计划
    自2024年10月1日起,Shopee马来西亚本土店将调整快速交接率(FHR)指标要求,以提升买家体验和服务质量。届时,本地首选商品卖家和商城卖家的 FHR 指标将修订为≥75%,本地首选 + 卖家需达到≥85%。11月18日起,FHR 标准将进一步提高至≥90%,适用于所有本地首选商品、首选商品 + 和商城卖家。为配合新标准,Shopee 推出2天送达(2DD)计划,加快包裹交付速度,承担延迟交付成本,提高卖家列表曝光率,促进销售额增长。同时,预购商品、非集成配送渠道订单等不包括在 FHR 计算范围内。卖家安排当日发货和取件截止时间延长,部分投递点营业时间延长至晚上8点,建议卖家将营业时间延长至每天晚上7点。
    6、TEMU和SHEIN美国日均包裹量约90万
    TEMU和SHEIN的快速崛起为包裹递送市场注入了一剂强心针。根据ShipMatrix提供给Supply Chain Dive的数据,仅在七月份,这两个电商平台每天在美国分别为承运商提供约90万个包裹。据悉,这两家公司的货物通过简化的供应链流程以及“小额”豁免进入美国。这有助于保持低价以吸引更多购物者,从而为承运商带来更多递送量。
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