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    淘宝天猫路走对了,不到半年新增240万店铺

    2023-09-15 09:33:04 来源:互联网 人气:1417

    1.淘宝天猫新财年增长势头凶猛

    3月28日,在迈入新财年前夕,阿里巴巴宣布启动1+6+N变革。几天之后的4月1日,阿里正式开启了2024新财年。
    进入新财年后,轻装上阵、独立经营的淘宝天猫恢复了强劲增长。
    阿里财报显示,2024财年第一财季(自然年2023年第二季度),淘天集团营收1149.53亿,同比增长12%,结束了多季度业绩同比下滑或微增长的趋势。
    报告期内,淘宝App日活跃用户数同比增长6.5%,连续5个月高速增长,用户活跃度稳居行业首位;过去一年,淘天新增商家超500万,今年二季度天猫新入驻商家同比增长75%。
    最新数据显示,截至8月底的新财年内,淘宝天猫新开店铺累积已超241万。
    淘宝
    将私域确定为今年的五大战略之一后,淘宝天猫便围绕着私域运营进行了一系列布局。
    3月,为鼓励卖家做好私域运营,淘宝从机制层面全面放开对会员、粉丝、新客、老客等私域相关群体的定价限制,私域最低价不再影响大促;4月,淘宝内测“店号一体”新模式,将淘宝店铺与逛逛、直播等账号完全打通,帮助商家将内容资产沉淀为店铺用户资产;到了7月,淘宝天猫全量开放店铺会员功能,所有商家均可0门槛开启会员运营权限。
    今年内,淘宝天猫还将为商家免费提供15款全新的私域运营工具,涵盖新客、老客、会员、粉丝的全链路运营,未来5年内,将实现商家运营工具的全面智能化升级。
    一系列布局之下,淘宝天猫在留存、复购等方面的数据都取得了突破。
    在平台的鼓励和支持下,商家经营主动性大幅提升,8月参与粉丝会员老客等私域人群运营的活跃商家规模相比3月增幅达56%,同时消费者在店铺的复购规模在今年8月也达到历史最好水平。
    截至今年8月底,淘宝天猫粉丝和会员关系规模均同比增长超25%,粉丝会员群体的复购率同样获得两位数高速增长,多个品类粉丝会员人群贡献度超50%。
    更多的商家涌入,更高的用户留存和复购,淘宝天猫自我变革的成效已经显现。

    2.不破不立,变革生新

    在今年5月的淘宝天猫618商家大会上,首次公开亮相的淘天集团,确定了“变革生新”的三个方向:用户为先、生态繁荣、科技驱动。
    同一个月,马云在淘天集团的一次内部会议中,指出了回归淘宝、回归用户、回归互联网三个方向。
    虽然在表达上有所不同,但核心思想却是相通的。其中,回归淘宝意味着要重视中小商家,而无数的中小商家是满足消费者的丰富多样需求、支撑“万能的淘宝”称号的支柱,也是构建起平台生态繁荣的关键。
    今年以来,在扶持商家和丰富平台供给上,淘宝天猫一直步履不停。
    原本以品牌商家为主的“天猫618”更名为“淘宝天猫618”,同时专门开设中小商家专属营销通道“淘宝好价节”;成立了中小企业发展中心,推出了好价限时秒杀活动,助力中小商家短期冲量。
    除此之外,在产品侧,淘宝在APP首页的黄金位置上线了淘宝好价频道,为中小商家创造更多流量场景,提供更多打造爆品的机会。
    为了鼓励商家入淘开店,淘宝天猫降低了商机经营的门槛、优化入驻体验,并且推出了“淘宝百万新商造星计划”等扶持计划,为新商家提供菜鸟物流补贴、新商专属流量扶持、新品专属流量扶持等权益,解决新手入淘的经营痛点。
    在上个月,淘宝修改了《淘宝网开店规范》,取消了多开店铺的门槛,进一步丰富平台的供给。修改过后,同一个身份主体作为卖家开设店铺,主体为自然人/个体工商户的最高可开3个店铺,主体为企业的最高可开5个店铺。此前两者同为卖家仅能开设一个店铺,只有满足一定条件,才能开设多家店铺。
    淘宝
    互联网高速增长的时代已经一去不复返,电商行业从“流量”时代进入了“留量”时代,意识到这点的淘宝叫停了以 GMV 为增长目标的电商发展模式,转为关注平台DAU的增长。
    与此同时,竞争压力变大的情况下,商家对用户运营的需求变得更加迫切,为了寻求存量用户的高质量转化,为商家带来更多的确定性增长,淘宝天猫前所未有地重视起了私域的建设。
    淘宝天猫在私域运营上的布局和取得的成效前文我们已经详细讲解,此处不再赘述,最终结果正如淘天集团商家平台和私域负责人梁宏亮所说的,围绕导购、交易形成的高质量、高净值用户人群关系链运营,已持续成为商家长期经营的核心策略。
    不破不立,变革生新。三大战略初见成效,商家生态的正向循环形成之后,淘宝天猫也将迎来用户、商家、平台多方共赢的局面。

    3.商家争夺进入白热化

    电商行业的整体增速放缓,但新的平台却还在不断涌现,市场竞争变得前所未有的激烈,各大平台的商家争夺战也进入了白热化。
    京东在年初推出了“春晓计划”,放开了个人卖家入驻。上个月底,京东升级了春晓计划,进一步加大对商家的扶持力度,将此前的12项举措升级为20项,为商家打造“更多流量、更省成本、更快运营、更好服务”的开店体验。
    正在大搞货架电商的抖音对新商家的需求更加迫切,从年初开始,抖音就在不断推出和更新免佣金和免入驻费的政策,吸引中小商家入驻抖音商城。
    就拿最近来说,7月,为了拓宽商家自主经营品类范围,抖音电商将多个行业类目的商家入驻由“类目定准”转为“开放招商”,免除申报及平台评估环节;8月,抖音电商针对中小商家推出了“抖in新商计划”,新入驻商家可以享受十项扶持政策,覆盖入驻流程、成本、流量等各个方面。
    近日,抖音电商又推出了“品牌上新返佣政策”,针对平台定向邀约的商家,按月给予店铺上新返佣激励,最高可发放新品增量 GMV 的100%佣金金额,鼓励商家研发更多的新品,丰富平台供给。
    中小商家的数量决定了平台供给的丰富程度,尤其是低价成为主旋律时,中小商家的重要性更是直线上升。因此,各大平台不断放大招,渴望中小商家的入驻。
    在这个过程中,中小商家的话语权逐渐提升,但与此同时,平台商家数量激增后,商家竞争的压力也会变得更大,有可能会进一步加剧内卷。
    引进新商家只是第一步,能否为商家带来确定性增长,实现长效经营,才是决定商家是否会选择平台作为长期经营阵地的关键因素。
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