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    淘宝问问内测:更高效的买,更智能的逛

    2023-09-14 09:42:27 来源:天下网商 人气:1309
    知情人士透露,大模型原生AI应用「淘宝问问」正在进行内测。
    从透露信息看,淘宝问问带来了更强的交互形式、更高效率的电商体验、以及更多的应用场景。
    首先,淘宝问问最大的升级点是交互。问答功能实现与消费者「AI对话」交流,提供了更广的应用场景能力。而指令功能则基于AI对「搜索词」进行补充,从而帮助消费者更加准确的描述需求,进行精准商品推荐。
    淘宝问问
    内测用户提问
    其次,大模型原生的淘宝问问,拥有更高的电商转化率。据参与内测的消费者表示,淘宝问问不仅能提供包括商品优点、使用场景描述等方面的文本、视频内容。同时,大模型训练让淘宝问问能更好地理解消费者的自然语言,能逐渐的帮助消费者将模糊、复杂的电商购物需求变得明确。ab测试显示,对比现有的电商搜索推荐,淘宝问问明显提高了用户的购买意愿,拥有更高的电商转化率。
    淘宝问问
    现有的搜索模式和淘宝问问对比
    最后,淘宝问问拥有更多的消费者应用场景。如当消费者提问旅行等问题时,淘宝问问可提供行程建议(内容消费)、旅行装备(商品消费)、目的地酒店、门票、出行交通(出行消费)等跨品类、跨领域的一站方案。
    相关人士向记者介绍,“这就相当于为淘宝app装上AI,应用场景会远不止于电商。”据目前内测数据反馈,淘宝问问在生活消费、信息搜索、创意内容生成等方面,已经拥有不错的体验和用户满意度。
    淘宝问问
    淘宝问问
    内测用户提供的测试图
    此前,新成立的淘宝天猫集团表示,规划在未来5年内实现商家运营工具的全面智能化,以创造AI时代全新的用户产品和服务。此后数月,淘宝AI生态伙伴计划、淘宝问问相继落地。据介绍,后续淘宝还将推出系列商家端AI工具,未来淘宝会将成为生成式AI的最大应用阵地。
    成功的AI应用,既需要用户,更需要应用场景。沉淀了丰富应用场景的淘宝为生成式AI提供了足够大的用武之地。业内人士认为,淘宝与AIGC的深度融合,无疑扩大了商业想象空间。虽然现阶段淘宝问问尚处于内测阶段,但随着算法和技术的快速迭代,淘宝问问很快会全量推广,届时AIGC将全方位渗透进10亿消费者的日常生活。
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