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    早报:抖音发布优质直播间扶持政策;有赞内部信:成立大客户服务部

    2023-07-13 09:21:42 来源:互联网 人气:2039
    1、抖音电商发布优质直播间扶持政策
    抖音电商近日正式推出优质直播间扶持政策,将从流量、运营、营销等层面帮助优质作者打造优质直播间,以特色精准的好内容、好商品、好服务方法指引优质作者实现在全域兴趣电商的高效和长效经营。目前资深中产、新锐白领、精致妈妈和GenZ这四类人群是优质直播间的主要受众。结合上述四类核心消费群体的画像,抖音电商总结了优质直播间打造好内容、好商品和好服务的一些方法:以作者特质为核心强化内容风格、选品特色、商业模式;以目标用户兴趣为核心挖掘直播间潜力品类、善用平台资源;以用户体验为核心提高服务标准、善用营销工具。抖音电商将从运营建议指导、内容创作指导、平台流量扶持、传播共创与品牌选品撮合等多方面为潜力作者提供多维度的扶持。(来源:抖音电商营销观察)
    2、有赞内部信:成立大客户服务部,不再设立专门“社交电商”业务线
    有赞创始人兼CEO白鸦近日通过全员内部信对2023上半年有赞的经营情况做出了复盘,同时也介绍了公司接下来的调整计划。内部信显示,有赞上半年收入略少了一些,但支出也少了一些;GMV比预期少一些,但客户活跃比预期好一些;整体人效不到40万,按照正常节奏全年会基本接近最初定下的90万目标。白鸦在内部信中透露,下半年目标包括:以签约更多大客户并重点帮助有潜力的好客户们做大GMV,同时也给我们自己带来更多增值收入为核心目标。聚拢公司内有大客户签约经验、大客户运营经验(通过帮助把有潜力的“好客户”聚拢资源、策略整体运营方案等不断做大他们的交易额)的人才,成立“大客户服务部”。不再设立专门的“社交电商”业务线,逐步实现各业务独立运转。(来源:36氪)
    3、支付宝商家助手小程序上线
    支付宝商家助手小程序上线,商家可以在此查看访问、订单、交易、小程序等在内各维度的日常经营分析数据,并从总访问用户数、累计用户资产、用户资产活跃三个方面,全方位了解经营现状。商家还可以自定义选择自己想关注的数据,在编辑页面“添加”,更快查看关注的数据。据介绍,商家可以选择小程序应用后,关注小程序经营数据,还可以进行小程序消息、搜索关键词和小程序收藏tips的操作配置。商家可以在首页公告模块,以及消息tab页查看到最新公告、待办、站内信通知。 
    同时,支付宝小程序团队日前发布《关于支付宝开放平台境外小程序管控通知》(以下简称《通知》),要求境外小程序(指处理用户个人信息的服务器在中国境外)中涉及处理用户个人信息的,在绑定产品功能包、版本上架审核前,均需完善针对小程序运营主体的安全评估,并签署相应合作协议。具体来看,系统将自动识别小程序处理用户个人信息的服务器所在地,如果在中国境外(含:香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区),则需要进行个人信息使用安全评估,并签署《个人信息出境-合作协议》;请使用主账号登录开放平台,进入小程序,在小程序信息--基础设置--用户隐私信息使用评估菜单中,进行安全评估及签署《个人信息出境-合作协议》。《通知》还显示,支付宝开放平台将于2023年7月12日开启境外小程序管控。(来源:支付宝)
    4、eBay升级卖家保护 新公布两项安全措施
    为了保持eBay在线零售平台的安全性,eBay向卖家推出了举报不当消息(inappropriate messages),和/或直接将与卖家进行对话的用户加入黑名单(block members)两项安全措施,维护卖家的权益。如果卖家遇到可能违反eBay政策的不当消息,可以进行如下操作:从消息菜单中选择举报消息(Report message),注明不当消息适用的分类(冒犯性、诈骗、威胁性、不受欢迎或其他),并提供详情;直接从消息菜单中选择将该用户加入黑名单(Block this member),阻止该用户向卖家发送消息、出价或购买卖家物品。卖家的举报将直接发送给eBay。收到举报后,eBay将在内部审查卖家提交的每条消息。经过审查后,如果eBay判定用户违反了eBay政策,会对该用户进行处罚,包括向用户发送警告、将用户加入黑名单以阻止其发送更多消息、冻结用户的eBay帐户等。
    5、Shopee台湾站:卖家都必须使用与实名认证相同的银行帐户进行提现
    据Shopee消息,为强化台湾本土卖家身份认证,并确保金流和交易安全,所有卖家都必须要使用与实名认证相同的银行帐户进行提现,请卖家自行检查银行帐户是否正确,并尽快更新银行帐户,避免影响日后拨款权益。若卖家未自行更新,Shopee将于2023年8月开始逐步移除卖家的帐号中不正确的银行帐户。若卖家的预设银行帐户不正确被系统移除,可能会影响自动拨款。卖家可以新增正确的银行帐户并将其设为预设帐户,即可恢复自动拨款。(来源:shopee)
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