金错刀:揭开小米创新营销颠覆市场的一级内幕

2013-12-31 09:36:12 人气：4502

靠营销还是产品？小米的成功引发了行业的大思考。在27日的2013（第三届）中国女性品牌高峰论坛上，“微创新”提出者金错刀揭开小米创新营销颠覆市场的一级内幕。

忘掉营销

小米颠覆市场机制的背后不止是营销。

在新的传播环境下，现在很多公司都在强调营销的重要性。但凡客却是一个营销失效的例子。这个曾经营销特别彪悍的公司，却在近两年时间裁员八千人。前段时间凡客做了一个“我要怒放的生命”的大型传播，却没有给凡客带来怒放。现在它开始启动小米化，向小米学习，但不是学习营销。

另外，曾经在智能手机领域中表现非常强悍的HTC，今年也开始反思，认为公司的短板在于不懂营销，并花了巨资请了钢铁侠做代言。但是，从数据看，近两年时间内HTC的市值蒸发了90%。

钢铁侠拯救不了HTC，并不能真的拯救一个公司。互联网带来了很大的改变，营销在全面失效，我们要忘掉营销。

传统商业思维失效

小米的成功是特别毁三观的。

这两年，很多公司都遭到了灭顶之灾，小米却成长得非常生猛。3年时间，市值达到100亿美元，今年得销售额肯定超过300亿元。红米手机对中国本土得手机业产生得冲击是巨大得，可以称为一款手机手机改变了整个行业得格局。

而一开始，小米公司的人是不懂零件的。小米刚说要做手机的时候，很多人都觉得是个笑话。现在，小米销售额已经过300亿元，而营销费用缺少的可怜。以往，做手机都必须在户外和央视大量投广告。小米在这两个地方都没有做广告，却建立了四线城市都熟知的品牌。

小米的营销方式很奇葩，靠的是粉丝。小米有几千万的大众粉丝，重复购买率很高。它几乎是没有渠道，甚至是不支持在更多的渠道上卖产品，大多数产品是在自己的官网上进行订购。这是希望可以和用户发生关系。在小米官网上，每周都有一次抢购，因为需求量非常大。

当前，很多企业都在尝试拥抱互联网，以至于“互联网思维”和“O2O”这两个词在今年都很热。其实，是不是互联网思维不重要，重要的是要知道这个世界发生了天翻地覆的变化。一个重要的变化是，传统思维的失效。我们现在不相信明星的尖叫，更相信用户的尖叫；我们不再相信渠道，更相信产品；我们不再相信广告，更相信社交。

和用户一起走

小米的背后是一种新得玩法。

过去针对用户基本上是两种态度：一种是我跟着用户走（我对用户下跪）；一种是让用户跟着我走（用户对我下跪）。奢侈品、苹果的模式属于第二种。但现在，和用户一起走是一种新的模式。

黎万强曾说，小米成功的秘密在于参与感。参与感的背后完全是以用户为中心的新理念。忘掉过去的4C，4P，要拥抱产品经理。现在做的好的营销，都要有产品经理思维。早期是电视、广播、搜索引擎等决定产品的影响力，现在是社交。

互联网带给我们最大的颠覆是用户消费行为的改变，这是最可怕的。现在92%的人相信朋友推荐，相信电视、广告只有50%以下。现在所有的公司都要变成自媒体公司。因为，互联网的到来，使点对点的革命可以实现。

产品是1，营销是0

产品是1，营销是0。如果产品的1不存在，后来再多的零都失效。产品的尖叫是要让你的产品自己会说话，自己的产品都会变成自媒体。

另外，在这个产品过剩年代，定位用户族群特别重要。小米的族群是发烧友族群。在消费电子领域，发烧友影响产品，甚至影响整个传播的话语权。

很多时候，族群是新的营销方式的重点。新时代营销的最大成本是客户的快速遗忘。只有掌握了族群才能掌握营销的原点，客户才不至于会快速遗忘。

同时，小米特别强调内容营销。小米甚至可以称作一个媒体公司，做传统市场，包括公关的营销人员不到10人，重点是通过话题和活动形势的话题营销。

在互联网时代做内容营销的核心的是学会卖萌和无节操。但不是为了无节操而无节操，而是要换一种方式与用户对话，要以卖萌的方式与用户互动。

忘掉营销，回到商业的本质。互联网思维就是把商业本质做到极致的思维。不管什么年代，商业的本质是用户和产品。