2013年，传统百货公司离我们又远了一步。在“双十一”、“双十二”裹挟的网购浪潮中，在购物中心发展的狂潮中，百货商店的地位进一步被边缘化，一大批百货公司悄然谢幕。
不过，并非只有伤心，我们的调查发现，传统百货商的经营者已经顾不上伤感，而是主动狂奔在谋求转型的路上。消费者们正在欢快地奔向新的商业业态，百货商们也早就发力，一心要跑在消费者前面。
太平洋百货北京盈科店、五棵松店相继关门；大洋百货无锡店、武汉店因租约到期、租金上涨先后关门撤离市中心；日本零售巨头伊势丹百货先后关闭其在上海、济南、沈阳的门店；百盛也相继关闭了四家在华店面……
百货公司有过一段非常辉煌的日子。不少百货公司的门口总是排着长队，一些百货公司在最高峰时为了控制人流量甚至推出了3毛钱一张的门票。百货公司的柜台小姐也在很长的一段时间充当着时尚的符号，“她们化着精致的妆、高傲地昂着头”。
在很多人眼里，电商是杀死百货业的凶手。因为百货公司的“衰退史”几乎就是电商的“成长史”。但在业内人士看来，即使没有电商的冲击，百货公司的好日子也早就结束了。
与十年前相比，百货的综合毛利已经从30%下降到18%左右。“不得不说，百货公司也让人越来越觉得无趣了。它在1880年代是摆满货品的带顶棚走廊，在20世纪40年代是出售各类商品的高楼大厦，然后，就一直没有太大的变化。”盈利能力减弱正在成为制约百货业利润的一大难题，而当商业地产的租金出现飙涨时，百货公司遭到了毁灭性打击。在业内人士看来，百货公司与当下主力消费者的需求已经产生了错位，让消费者渐渐疏远了百货公司。“过去，消费者将百货公司当作生活方式的教科书。现在，他们只将它看作一个生活场所，希望在其中完成他们聚友、购物、休闲的综合需求。”在这点上，柜台林立、空间逼仄的百货公司像一件不合时宜的衣服，被消费者丢弃在一旁，变得黯然。
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