2018年天猫双11最终以2135亿成交额收官。除了交易数字，商家们沉淀的消费者资产也迎来了大爆发。
双11过后，三只松鼠一跃成为淘宝天猫历史上首个粉丝数突破2000万的品牌店铺（虚拟充值类店铺除外），紧随其后的是小米和良品铺子，这三个品牌分别拿下淘宝天猫店铺粉丝数排行榜的前三甲。
今年年初，就记录了粉丝量排名前十的店铺，双11过后，榜单发生了一系列变化。
三只松鼠在这10个月时间内粉丝突增500万，一下子成为粉丝榜单第一名。而韩都衣舍则从粉丝量第一位跌至第五位，排在其前面的还有小米、良品铺子以及MG小象（淘宝店）。
与此同时，TOP10榜单商家的粉丝门槛从1100万提升至1500万，可以看出品牌们的粉丝体量也进入了一个新阶段。在我们不完全统计的前十名中，美妆类目全军覆没，大多集中在服饰、手机、食品类目。
而这个双11之后，安踏、乐町等天猫店的粉丝也一举突破千万大关，使得粉丝千万以上的淘宝天猫店达到20家以上。而Apple Store官方旗舰店、淘宝网红店“大喜自制”、张大奕的“吾欢喜的衣橱”等店铺粉丝也已经有900多万，距离千万并不远。
11月12日凌晨，阿里巴巴集团CEO张勇（花名逍遥子）提到今年双11很大的一个变化在于，品牌通过数字化的方式运营消费者，线上线下一体化，不仅产生当天的销售，同时沉淀这些消费行为的数据资产，成为长期可运营的客户资产。
消费者资产是阿里巴巴Uni Marketing(全域营销)提出的一个核心概念，将消费者视为一种资产，并通过数据来衡量消费者能够为品牌带来的长期价值。消费者资产的计算纬度包括粉丝总量、购买力和转化力等方面。
其中，粉丝量最为直观。
近年来，越来越多的品牌将新零售看作是自身发展过程中重要的战略布局，并通过天猫完成了数字化转型。同时，粉丝对品牌的意义更为重要，他们贡献着比非粉丝更高的客单价，对品牌的好感度、认可度和深入互动程度也大幅高于普通用户。这是一波需要精耕的有形资产。
张勇表示，通过双11这一天，商家能够获得呈几何数字增加的新用户，这些用户在未来的365天，或更长的时间，商家都可以持续运营，因为用户已经数字化了。
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