10月9日,天猫和淘宝合作推出了商家评论举报平台,日后商家就有权举报评论中的淫秽、广告信息、政治敏感等内容。
天猫官方称,“目前该评价举报功能还没有正式上线,在测试阶段,因此首批试点是对3万多天猫商家开放。未来,这个平台将对全网商家开放,淘宝、天猫商家都有机会使用此功能。”
其中广告信息具体包含但不限于以下三种:1、介绍与本商品无关的店铺或商品之类的推销信息;2、商品转卖或交流信息;3、手机号码、微信号等隐私(内容包含推销信息)。
若是商家想使用此功能,就可进入到评价管理-》来自买家评论,找到想举报的评论后按按钮即可。商家举报后天猫小二就会在第2个工作日内审核处理,并及时反馈处理结果。(查找结果在发起举报入口位置)。
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