淘宝一直都存在这么个不规则的地方,当我们快递的包裹被冒领后,商品损失由谁负责?
选择快递其实对我们卖家来说已经够头疼了,如今最高法明确表示:网购快递被冒领应由网店赔偿。那么作为卖家的你还敢不谨慎选择快递吗?
就在昨天,最高人民法院通报了10起消费者维权典型案例:
其中明确:网购的货物在快递过程中被人冒领,应由销售者承担赔偿责任;“特价”商品下单后却是原价,销售者“退一赔三”。
而经营者销售已公告召回的汽车,构成商业欺诈。
据最高法新闻发言人孙军工表示,网络购物作为新兴的交易方式,对促进消费增长作用凸显,但是由于网购商品假货较多,严重影响质量安全,售后责任难以落实,网购纠纷明显上升。
孙军工说,2014年3月15日施行的新《消法》还加大了惩罚性赔偿的力度,将经营者实施欺诈情形下的“退一赔一”改为“退一赔三”,对提供明知有缺陷的商品或者服务造成消费者人身伤害,经营者承担不超过损失数额2倍的赔偿责任;对耐用消费品和装饰装修等工程的瑕疵规定了举证责任倒置;还首次在消费者维权领域实行公益诉讼制度。