抖音飞鸽的会话意图总结是对72小时内重复来访的买家上一通会话的简单描述，通过会话意图总结客服可以迅速了解重复来访的买家上一次咨询的内容，不再需要回顾之前的聊天记录，大大节约了客服的时间，有效提升客服接待...
4809 2022-03-20
抖音达人如何打破原先仅能查看大盘或行业整体热销商品数据的局限性？ 达人如何了解自己账号下成交用户或粉丝的偏好品类和商品？自己粉丝在其他达人处成交了哪些商品、同类型达人又是如何选品的？ 抖音罗盘达人...
5518 2022-03-19
疫情变化迅速，为尽量降低疫情期间物流停滞等问题对发货带来的影响，减轻商家负责，淘特现发布最新的疫情免责公告，请商家及时关注并做好疫情应对。具体调整如下： 1、平台主动保障： 原定从3月13日开始，3月17...
9198 2022-03-18
针对商家在接待中遇到的普遍问题，我们按照场景的不同，整理了一套话术。希望能帮各位商家在与顾客沟通时，安抚顾客情绪、消除顾客的担心和忧虑，维护店铺形象，提升顾客体验，以积极的心态度过这段艰难时期！
4681 2022-03-17
京东商智品牌版上线了画像分析功能。通过画像分析，商家可以透过某个关键词在一定时期内成交的消费者信息全貌，进一步精准、快速的分析用户偏好、行为习惯，分析该关键词引导人群的客户特征，对用户的基础信息、购物行为、...
3658 2022-03-17
淘宝快闪群到期自动解散功能预计于2022年3月28日恢复，请商家朋友们注意： 1.自动解散时间早于3月28日的快闪群，将在3月28日统一解散，商家无需操作； 2.自动解散时间晚于3月28日的快闪群，将在商家设定的解...
为了让快手商家更好的使用客服分流功能，本次快手为大家详细总结了快手客服分流设置流程教学及常见问题解答，让我们来看看吧！ 一、功能位置： 电脑端登录小店后台，找到左侧菜单栏的【客服管理】-【客服设置】，...
8870 2022-03-16
最近部分地区因新冠肺炎疫情问题，淘宝卖家的发货时间在不同程度上受到影响，为了帮助受影响卖家平稳度过，淘宝网针对发货时间做特殊规定，来看通知内容：
近日来，部分地区发生疫情，中高风险地区的商家再一次经历疫情的考验。为帮助商家降低这次疫情带来的影响，京东针对相关区域的商家延迟发货、售后及纠纷服务等政策，进行调整，帮助商家渡过难关。 京东针对收发货地在...
9004 2022-03-16
京喜拼拼商家共享仓运营的时候总会遇到一些问题，以下京喜拼拼共享仓运营常见问答来看看能不能为你答疑解惑： Q：当天售卖超量导致无法推单，如何提前规避？如已发生如何处理？ A：建议商品在售卖前1- 2天提...
由于近期的疫情变化，抖音平台已为多个疫情地区的商家店铺进行豁免，已豁免后无需商家再次报备。 为帮助受影响商家平稳过渡，抖音针对发货考核及服务政策进行调整，如后续有政策变更或考核时间调整，甩手网将持续更新。
4534 2022-03-15
当前受疫情影响，各地快递可能会受到不同程度延误，小红书平台十分理解您在此期间的发货困难，因此作出了部分调整（详见文末）。同时，小红书建议商家在此期间，持续做好如下事项，以确保消费者的收货体验：
6299 2022-03-15
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