抖音飞鸽上线主动触达顾客发送使用说明功能，它能当抖音顾客付款或商家发货后，帮助店铺运营团队通过客服渠道，自动发送商品安装使用说明，避免用户重复进线咨询或者由于使用不当导致退货退款。 让我们来看如何进行操...
3484 2022-05-26
抖音飞鸽新增图片旋转功能，对于买家发过来的图片，若非正图，可通过旋转，将图片放正，更方便抖音客服查看图片。 一、如何操作： 甩手网了解到，对于买家发来的图片，点开图片后，下方会出现【旋转】的图标，点击后...
2971 2022-05-25
想必各位快手的商家是不是在纠结大促期间要怎么看数据？现在给大家重磅推荐大促作战室，作为商家在大促活动期间的数据营地，在大促作战室中，商家可以一站式查看大促期间的直播数据、短视频数据、商品数据、活动奖励数据...
3899 2022-05-25
抖音飞鸽代客申请售后功能，可以支持商家客服在飞鸽订单工作台，帮助消费者预提交某笔订单的售后申请单，客服可提前填写好售后单内容发给消费者，消费者可直接提交售后申请（也可修改后提交），让消费者提交售后申请更加...
9775 2022-05-23
TikTok Shop跨境商家可以在平台规则下自定义店铺取消，退货和退款条件。不过适用于卖家取消、退货和退款政策的条件必须显示在商品详情页上下单前，买家可以清楚地看见。卖家必须确保其退货政策符合当地消费者的法定...
疫情影响，物流运输信息传递相对滞后，部分拼多多商家对于能否发货不确定，发货后中途买家退款存在担忧，导致最终未发货，订单交易取消，客户流失。 针对这种情况，拼多多平台将于5.18上线专项解决方案并逐步覆盖。...
9895 2022-05-16
想必不少的抖音商家有以下几个疑惑：要如何获取店铺实时热卖商品？想拆分不同渠道商品成交却不知道怎么做？要怎么获取爆款商品实时数据，了解商品全部SKU销量？别急，本次我们将重点介绍手机端罗盘商品模块升级后新增的...
5055 2022-05-16
抖音服务洞察通过提供核心指标（本期主要是客服满意率指标）的同行同层数据和下钻分析，帮助客服主管便捷地定位本店铺客服服务存在的问题，以及与同行的差距，进行针对性优化，来提升整个店铺客服的服务能力。
3473 2022-05-16
抖音飞鸽支持商家自主配置互动服务窗，自动根据消费者的订单状态，展示售前或售后的高频的入口，可以提升消费者的自助解决能力，降低商家的人力成本；同时也支持商家按需配置店铺内的商品链接，针对性给热销品、新品等做...
3949 2022-05-16
小红书开店的商家完成4个初始化任务配置，就可以进行挂品售卖，下面甩手网要跟大家介绍的是【任务4：选择店铺客服模式】，一起来学习吧： 第1步：完成合同签署（仅限企业店铺） 第2步：完成店铺保证金缴纳（仅限企...
5088 2022-05-14
新手商家在Tik Tok开店时，多多少少会出现问题。这里给大家一些订单履约时的注意事项，帮助大家做好准备，尽量规避问题。
此前快手平台针对商家同学反馈遇到咨询用户的“不当言论”怎么办？快手平台上线了客服举报功能，后续收到了商家们的反馈，虽然举报成功后违规账号将被禁言72小时，但禁言失效后，仍受到持续骚扰，现结合商家们的诉求，对举...
4812 2022-05-14
抖音小店达人，您是否被以下问题困扰：带货口碑分下降到多少会影响流量？ 疫情会不会影响带货口碑分？如何提升带货口碑分的官方建议？ 最新版带货口碑分成长规则和应用中心功能介绍如下，抢先了解带货口碑分...
为了更好地服务Shopee跨境卖家，提升商品竞争力。Shopee波兰站点将于2022月5日13日15:00（新加坡时间）新增SLS物流渠道：Przesyłka Ekonomiczna（经济渠道-派送到门）。跟着甩手网来了解具体费率，如下：
2638 2022-05-13
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