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发错商品却被投诉卖假货怎么办?

发错商品却被投诉卖假货怎么办?

估计很多卖家都遇到过这种情况:由于消费者对商家服务或者商品不满意,导致其投诉商家店铺销售假冒品牌。 估计都想哭了吧,多数商家在遇到此类情况时,手足无措。其中一部分商家,在发错货行为发生后,但因售后服务能力欠...

6145 2017-01-28
年底了,违规发货要避开!

年底了,违规发货要避开!

年底了,想必大家都想过个好年,所以最后几天了一定不要出什么乱子了,几天跟大家讲到的是一些违规发货的规则,不要像下面这个卖家一样出现这样的问题!

3380 2017-01-12
双十一哪些雷区不能踩?

双十一哪些雷区不能踩?

双十一一直是卖家们一年一度的重头戏,在这个节骨眼上出问题的话,就真的很不值得了,大家说是吧,特别是店铺设计上面不能出一点差池,否则双十一就算是白准备了,下面就跟大家分享一下双十一哪些雷区不能踩?

2886 2016-10-17
小白卖家必看,让你知道什么是真正的黑搜

小白卖家必看,让你知道什么是真正的黑搜

前段时间淘宝黑科技火了,如:黑钻、黑搜、黑车,这让无数小卖家仿佛又在绝望中看到了一丝希望,可结果多是无用功。所以今天为了不让更多小白卖家被骗,就来讲讲什么是真正的黑搜! 第一部分 什么是黑搜?黑搜其...

4878 2016-09-22
不知道规避这些,最容易被京东鹰眼降权

不知道规避这些,最容易被京东鹰眼降权

可能大多数京东卖家知道自己踩到雷区了,但感觉自己应该不会有什么事,这你就错了!我们在日常操作运营中很容易踩到雷区,一旦踩到,京东就会对你的商品进行降权或排名停止不动、停止索引,因此大家千万要注意了。 ...

3876 2016-09-08
卖家必看:被售假原来还可以这样申诉

卖家必看:被售假原来还可以这样申诉

很多人都说售假申请不过,没用!其实不是没用,只是可能你的申诉操作步骤或证据没理清明了的展示出来,才会导致申请没用。今天这里就来给大家讲一个申诉的成功案例,希望这

14379 2016-08-25
这8点导致80%的店铺关门了,你中招了没?

这8点导致80%的店铺关门了,你中招了没?

淘宝上每天都会有店铺关闭,一个店铺是如何死掉的我们有追究过原因吗?我们往往执着一个店铺怎么去提升,怎么突破。但从未想过自己失败的路线跟因素究竟是什么,所以都会走错弯路。所以,我们我们一定一定要认清,店铺为...

5312 2016-07-28
了解这些知识,避免被阿里误“打假”!

了解这些知识,避免被阿里误“打假”!

阿里一直想要打造一个公平的购物平台,对打假这一块是越来越严格,卖家们对这一块也要有一定的了解!

3531 2016-07-07
如何搞定你的奇葩买家?

如何搞定你的奇葩买家?

作为电商平台要兼顾买卖双方的利益,就是做到一碗水端平,长时期的偏袒一方都不能使平台的生意持续下去。这一点要做的很好,买与卖不能可着一个使劲的欺。

3380 2016-07-02
以下几个致命的操作,淘宝运营必须知道!

以下几个致命的操作,淘宝运营必须知道!

前几天,一个学生向我抱怨,说老板新招了一个运营,很牛的样子,刚上班就三把火,把店铺里所有宝贝在一天内全做了优化,把标题,主图,详情页全换了。结果导致店铺流量直接下跌三分之二。本来一天销售额有2万多,现在一天才...

3635 2016-06-30
新手卖家的10个不要!

新手卖家的10个不要!

新手卖家在开店的过程中常常会遇到很多的问题,这边跟大家讲解一下新手在开店的过程中常常会犯的一些错误,希望能帮助到大家!

5337 2016-06-28
不小心又违规了?给你淘宝各项违规扣分汇总

不小心又违规了?给你淘宝各项违规扣分汇总

宝的各项违规资料大家都知道了吗?相信大部分的中小卖家都是知道一点而已,因为在中小卖家眼里感觉这个没有多大用处,倒不如学一下直通车,种菜,还有打造爆款这些技巧性的

7842 2016-06-25
Pinterest企业账号必须要做的8件事

Pinterest企业账号必须要做的8件事

Pinterest上面有数百万人在活动、购物,以及其他任何数不过来的社交活动,因此企业能通过Pinterest带来生意上的成功。这有八条在Pinterest上必须要做的事,保证你的业务脱颖而出。做到这八条,你的账户看起来就会像专业...

4489 2016-06-25
如果亚马逊关闭申请通道 你怎么办?

如果亚马逊关闭申请通道 你怎么办?

自亚马逊2014年10月份开放中国卖家以个人资料申请美国站点通道以来,快速入驻亚马逊成了很多中国卖家津津乐道的事情,亚马逊注册卖家也呈直线上升趋势。至于亚马逊为什么会放开中国卖家的账号申请,业内基本认可的是A...

3095 2016-06-18
亚马逊账号受限后如何有效地解限?

亚马逊账号受限后如何有效地解限?

作为亚马逊平台上的卖家,有很多原因会导致账号受限甚至被封。比如说亚马逊检测到你的账号关联时,跟卖侵权时,差评过多时,产品与图片不符时等。万一我们的账号不小心被限了,申诉流程在这里小编就不跟大家啰嗦了,网...

3541 2016-06-12
淘宝开店卖家中差评处理秘籍

淘宝开店卖家中差评处理秘籍

首先提醒大家一下,现在交易成功后,私下退货退款成功后,再想删除中差评的话现在无法删除了,电话客服一律不出来,线上申诉没有任何入口,请各位卖家注意,要让买家先改评价再退款,你可以通过旺旺答应买家只要修改评价...

3330 2016-05-23
退换货问题——到底是谁的错?

退换货问题——到底是谁的错?

退换货争议相信大家只要是做淘宝的,基本都会遇到这些问题的。可是我们一直有一套标准的答案吗?大家都凭着自已的经验或者是想法去做的比较多,今天给大家普及一下这个信息。

3180 2016-05-18
注意这几点,不怕虚假宣传找上你!

注意这几点,不怕虚假宣传找上你!

很多卖家在平时的开店过程中常常遇到一些敲诈的情况,他们会根据你店铺的一些违规操作榨取你辛苦赚来的钱,所以大家在开店的过程中还是要对淘宝规则相关的一些规定了解清楚,所以今天我们要给大家讲解的就是新广告法...

5674 2016-05-18
淘宝开店避免被敲诈 来学一下新广告法

淘宝开店避免被敲诈 来学一下新广告法

最近出现了越来越多的淘宝开店卖家被部分有心人士以违反广告法为名投诉至各大线下机构,整个圈内一片风声鹤唳。在此特别提示大家,尽快对店铺自检自查!查看是否存在违规行为,以便及时整改,防患于未然。不要到了已经被...

4738 2016-04-20
详解盗图规则及图片如何保护

详解盗图规则及图片如何保护

盗图你们平时有注意过吗?你以为离自已很远,可是却离自已很近,很多时候公司的美工并没有严格要求,有时候图片就是盗图回来了,那如果我们都不了解这些规则,那你怎样可以规避呢?另外是自已的

9563 2016-04-20
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