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常见问题

下载订单失败或者下载订单数量为0?




下载订单显示失败或者下载订单数量为0,如下图

 

注意:不限于拼多多平台,适用于所有平台下载不到订单的情况!!







下载订单数量为0解决方法,请按以下流程排除并解决问题:

 

1. 确认店铺服务是否过期,


①若弹窗服务过期,续订服务后,重新授权店铺再下载

②未弹窗服务过期,确保店铺授权码有效,请先重新授权店铺

 

2. 选择了增量下载或者其他下载方式,下载订单数量为0的;


建议选择按照条件下载订单,选择订单状态【待发货】(需确保店铺后台有待发货订单),

选择订单时间,建议【3天内或者7天内】,

点击开始下载

 

注意!!!时间跨度不可过长,历史订单拉取不到








若以上流程未解决下载订单失败的问题,请联系企业QQ800055007在线客服帮忙处理!



帮助内容解决了您的问题了吗?
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