昨天晚上一直在为钱焦虑,睡的晚了,早上起床看到一个哥们吐槽自己做了4年运营的苦逼状态!有一股打字的冲动,因为经历神似,遂想整理一下思绪,码一段3年经历,用意是抛砖引玉,想看看大家都什么状态!
09年入职;公司规模10几个人,3个库管,5丶6个客服,一个行政一个财务,2个设计;年销售额不到300万;做的是女鞋的细分类,当然毛利很多人都能预估出来;
入职工作:设计;因为09开始淘宝卖家们开始觉得设计重要了,整个招聘招人恨不能把自己说成广告公司,我们也一样,回想那时,老板每每在办公室喊:昨天我接触了北京的红星设计奖的人,我们可能以后能如何如何.... 我就跟打了鸡血一样觉着带劲儿, 那个时候还是个小孩!事实上我是学网络出身的,只是学什么不做什么,以为设计好弄;
一个月以后铺天盖地的“爆款”新名词出来了,因为MR ing的会呼吸男鞋带来了按小时计算上千销量的奇迹! 那一夜间所有卖家都弄醒了,哦!原来页面是该这么做!当然我们也形成了自己的爆款,我用一个月时间把今天很多店铺图片外包的事弄明白了;因为整个流程是需要拿到鞋子拍平铺图,拍模特真人秀,然后设计页面!
2010年基本都在干产品上架这件事,原因很简单,我们在架鞋子有一千多款;旺季的时候平均每天只能上架15款左右。干这件事的人只有我和一个女生;当然我们同时做了店铺陈列装修设计的活儿!我相信很多淘宝店铺运营的人基本很全能;最后接触到一个叫甩手工具箱的软件才知道那时候是多么愚蠢,使用甩手工具箱里面的店铺复制和抓取商品工具,一个小时可以上几百款商品,而且准确性高,哎,早知道就好了,省时省力,还有时间和心情泡泡那个女生啊,呵呵。
这里面需要拆分解释一下,在经营中你会发现我们走的是超市模式,SKU巨多,难点是管理,信息化的管理,所以大把的精力都花在高效上;而像AFU 阿芙雕爷他们产品很少,迭代更新很少,所以他们大把的精力花在营销上,给顾客更好的体验上;这就是差异吧!
最好我还是截图一下我这个居然是用留言板改装了的,内置甩手掌柜进销存等各种奇怪功能的平台,我叫他迷你ERP~
1. 这是设计人员看到的界面;当然还有库管用的界面,因为我已经把在丰台的库管采购和国贸办公室的设计两端打通,立了一条制度保障每天采购的产品信息及时准确的传回设计,当晚将采购的新款发往国贸,第二天即可收到货,开始进入下一个流程
2.这回产品编辑页面;所有这些产品登记的信息最终会生成一个淘宝的上架页面;
3. 这是使用统计功能以来,我给同事们做的功劳表
4. 电商中有很多杂事需要协调分配,80%是临时性的碎片的工作,所以需要一个平台来支持,打通这个东西,必须做到有信息输出,有信息收到反馈,有处理完毕的审核三步!
5. 我们每一款鞋的处理过程都被全程跟踪记录,哪一个环节出错都能找到当事人;这个功能我是学习快递单的跟踪记录的来的灵感
6. 2011年参与管理部门,设计了一套绩效考核制度;到今年我只能给自己设计的这套东西打50分不及格;我发现激励,管理,的确是门艺术,不是科学!
7. 客服订货界面;因为我们的销售模式基本是虚库销售站80%,每时每刻都需要订货补货的沟通
8. 这个甩手掌柜是无刷新上传,给采购人员使用的界面;也可以使用EXCEL导入的方式;
一直比较自卑的是,我干了两个事,都不是专业的,设计是临时学的;写点小程序也不是专业的,临时东拼西凑的!
当然扯淡是天生会的,11年的时候在派代舞刀耍抢的写了几篇文章,弄成了干货,后来《卖家》找我发在了电子刊;意外的收获了一把,原来这些杂志传媒本身不产生内容,都是收集的内容,模式等同于租房中介,中介没房,需要去找房再倒给租客!嗨, 都是在做平台~
今年有点累了,因为整个2012年因为老板的一个想法,让我忙活了一整年,收获甚少!他说我们应该学习阿米巴,为此我反复琢磨,得出来结论,管理是一门艺术,大家说的没错!阿米巴是个好东西,只是现在遇到的阻力是我抗拒不了的,所以暂时先放弃;
总结:2010年变学边看,2011年埋头做点事,2012年埋头做事+抬头看路;2013年: 钱钱钱啊! 差个一两年就三十了,还是得整点事儿做,改善一下生活!