成交转化率是衡量一个店铺是否健康的重要依据。对于卖家而言，如何计算店铺的转化率，这个值是否正常，同行业的平均值又如何，这些都是他们的必修内容。
如图：各类目店铺成交率平均值
按照一个月数据统计。由于统计口径的原因，行业整体的转化率实际上会高于店铺转化率。所以虽说是行平均值，但是卖家可以将其当作中上水平比较。
折射出的问题
转化率是衡量店铺质量的重要指标，所包含的种类也较多。这里我们重点分析下店铺成交转化率。店铺成交转化率是指所有访问店铺的消费者中，最终能够转化为成交客户的比例，一般用百分比表示。例如一家店铺的成交转化率为3%，就是指每100 个进入这家店铺的顾客中，就有3 人产生了购买行为。
成交转化率是衡量一个店铺是否健康的重要依据，是店铺商品质量、服务能力、营销手段等各项店铺水平的最终体现。特别是在做推广引入流量前，一定要确保店铺的转化率达到一个可以接受的值，才能不浪费宝贵的流量资源。
同时，店铺的转化率数据还能用于推广效果的预计。即将进行的推广活动的预计流量，乘以店铺的转化率，大致就是这次活动所能带来的成交人数。当然，一般推广所带来的流量中，转化率会有些变化，通常是降低。所以这也是评判某一次推广是否成功的重要指标。如果活动或推广中的转化率下降得太厉害，那就说明活动推广的策划出现了问题，没有将流量有效地转化为成交，或者就是流量的质量有问题，所带来的流量价值不高。
如何统计与计算
相比传统的店铺，网络店铺的优势在于大部分的数据均能很容易的取得与统计。这里以量子统计和淘宝卖家中心的界面为例讲解下如何获取并计算这一数据，当然任何能获取浏览数据及成交数据的工具，均能用于店铺成交转化率的计算。
公式：店铺成交转化率 = 成交人数 / 访问人数（UV）。
成交人数可以在“我是卖家> 交易管理> 已卖出的宝贝”中导出，按买家旺旺ID 去重后统计数量，即为成交人数。
发力提高转化率
转化率能直接对店铺的成交产生影响。如果一家店铺的转化率从1% 提高到2%，那么他的成交也将翻倍。对转化率能产生影响的因素较多，这里列举几个主要的因素供卖家参考。
1. 服务质量。店铺对买家的服务贯穿整个购物流程，包含售前咨询、售中导购、售后服务、物流质量、退换货承诺等。专业的导购及良好的退换货承诺，能让买家产生信赖，增加购买欲望；售后及物流也是购物体验的重要部分，良好的购物体验能带来回头客，而回头客转化率通常较高。
2. 购物环境。网店的购物环境基本都是基于视觉的，所以店铺装修、分类设置、活动引导、商品展示等均是购物环境的组成部分。清晰以及便捷的店铺设计能保证买家在最短时间内找到自己想要的商品，从而产生更高的成交转化率。
3. 商品质量。商品是一个店铺的基础及核心。商品的质量、设计及价格也是打动消费者的重要因素，优化店铺的货源、款式及定价，也是提高转化率的重要手段。
4. 营销活动。店铺内的活动以及营销推广也是提高店铺成交转化率不可或缺的手段。卖家所能使用的方式也很多，例如：满XX 送XX，满XX 减XX，清仓，换季，发抵价券，抽奖，原价XX 现价XX 还送XX，节日促销等。
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