我们做电商其实很简单三步走：一、做什么（定位） 二、怎么做（目标分解） 三、怎么做的更好（CRM） 掌握这三步并不难，但是很少人注意到这些事情，大部分卖家都再做第二个层面的东西，很少有人去做第一和第三，那么抛开第一不说，单说CRM，你们都做好了吗？几百万的数据，几十万的客户，你们都维护好了吗？今日巡抚做了个关于电商CRM的课件，现在给大家分享下课件的前两个部分，大家觉得说的有道理了，就给巡抚顶起来，后续的方法会补上，如果没用了，你可以骂我两下走人。话不多说直接上图：
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