年销售额上百万拍拍虚拟店铺，卖家为您揭秘小成功背后的大玄机

Part 1:万事开头难——走好第一步

我个人认为，做虚拟店铺关键的第一步一定要走好，那就是选择一个好的代理充值软件，所谓的好就是

要便捷高效、稳定且进货价格适中。现在市场上代理充值软件鱼龙混杂，因此一定要谨慎选择！便捷高

效就是充值速度一定要快，卖商品的时候和充值的时候要便利，一般能成交的订单的顾客购买欲都很

强，而这个购买欲又因何而起呢，自然是他们的需求所决定的。试想一位手机已欠费的顾客去你的店铺

买了一张充值卡，结果花了很长时间才充值成功，那么这位顾客下次很难会去你的店铺买充值卡，因此

代理充值软件一定要卖商品的时候和充值的时候要便捷。稳定就是要求代理充值软件所提过的货源稳

定，不能经常断货，或者出现充值失败的情况，这点至关重要，因为它会直接影响到你所卖的商品质

量，若出现问题势必会引起买卖纠纷，结果可想而知，不在此累述！

Part 2:努力探索----营销推广很重要

(1)拍拍搜索排名营销推广

一、拍拍搜索是关键拍拍的排名规则对拍拍卖家提高产品销量起着至关重要的作用。如何让自己的产品在拍拍的站内搜索排名靠前？怎么样让发布的产品能够在同类产品的名靠前？怎么样让别人找到你的产品？针对这些问题我先来分析下拍拍的搜索排名规则，具体如下：
1.在拍拍首页搜索”宝贝”的默认显示结果为“人气”搜索结果。“人气搜索结果”是综合“卖家信用、好评率、累计本期售出量、30天售出量、宝贝浏览量、收藏人气”等因素来竞排的。依据多次搜索结果测试，“拍拍网人气宝贝排名”依次的重要性为：成交量>收藏人数>卖家信誉>好评率>浏览量>宝贝下架时间
2.在拍拍首页搜索“店铺”的默认显示结果为“信誉”搜索结果，即以卖家信用等级从高到低排序。
3.在拍拍社区各板块的网页右上角搜索结果为“人气”搜索结果。
4.在拍拍首页左上角“我要买”的默认搜索结果，影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间”和“是否推荐商品”，与售出量、浏览量、价格、卖家好评率、先行赔付、所在地、商品页面的排版布局和关键字频率、次数等因素基本无关。
5、关键词搜索机制：
1）第一关键词＋第二关键词＝第一关键词＋特殊字符＋第二关键词即紧密排列规律，搜索时特殊字符将被忽略，搜索结果不含拆分（即搜索结果中多个关键词按照顺序紧密相连）。例如：标题一“特福电蒸锅VC100170折叠收藏”，标题二“国际品牌特福/电蒸锅/VC100170/折叠收藏型”,我们搜索“特福电蒸锅”的时候，两个标题都可以搜索到。
2）第一关键词＋空格＋第二关键词＝第二关键词＋空格＋第一关键词，即顺序无关规律，用空格分割两个关键词搜索的结果中含拆分（即搜索结果中既有多个关键词紧密相连又有多个关键词不紧密相连的情况），关键词出现顺序和搜索时的顺序无关。例如：搜索“特福电蒸锅”，那么标题为“国际品牌特福折叠收藏型电蒸锅5折出售”和“特福电蒸锅折叠收藏型5折出售”这两种情况都将被搜索到。二、拍拍卖家应对的优化策略搜索规则了解后，我们可以从“宝贝标题、上架时间、橱窗推荐、浏览量、收藏人气、销售量”等几方面的优化来提升产品的搜索排名。几个方面来应对搜索机制，优化我们的宝贝：

1、宝贝标题的充分利用

1）等效搜索词规律告诉我们，在宝贝有多种属性的时候，应该把联系最紧密的属性和宝贝的名称写在一起。宝贝是否能够被搜索到，取决于宝贝的标题里是否含有关键字，以及关键字是否正确组合。紧密排列和关键字组合是门学问，它让你能够提高宝贝被搜索到的概率。

2）换位思考。在给你的某一个宝贝起名字的时候，你不妨换位思考，假如你是买家，想买这个产品，你会通过拍拍搜索什么样的词汇来找到她？你能想到的也是很多人都能想到的，那么请把这个关键词用在你的标题上。

3）多用特价、促销等吸引消费者眼球的词汇买东西，相信你也想在有活动的时候来购买，那么请不要吝啬特价，促销，超值、上市促销价新品上市等等词汇，这些词汇能大大提高你的成交率。

4）拍拍规定宝贝的标题最长不能超过60个字节，也就是30个汉字，在组合理想的情况下，包含越多的关键字，被搜索到的概率就越大。例如：卖上海新世纪影城折扣电影票，应该如何发布呢？可以选择的商品标题常用有“上海电影票/新世纪电影票/上海新世纪影城电影票/5.5折扣”（以下称第一种标题），或者“上海新世纪影城/电影票5.5折/双钻信誉”（以下称第二种标题）。买家一般在首页的搜索栏里搜索“新世纪电影票”或“新世纪电影票”，“上海电影票”或“上海电影票”、上海电影票折扣、新世纪影城电影票等等关键词，我们可以看到标题一的关键词多，匹配度高，搜索的几率大大增加，而且有明显的特价折扣吸引客户，也能促使客户点击。

2、标题关键字的分割符号如果一点都不分割标题，会使整个标题看上去一团糊涂，比如“上海电影票新世纪电影票上海新世纪影城电影票5.5折扣”这么多字没有一个标点符号，完全不断句，虽然有利于增加被搜索到的概率，但是会让买家看得很辛苦甚至厌烦，所以，少量而必要的断句是应该的。而且断句符号的选择也是门学问，经过测试，在使用半角逗号的情况下，搜索引擎认为逗号的两边完全是不同的词句，进而硬性割裂；而使用其他一些符号比如/.^或者是半角空格，虽然标题看上去有断句，但搜索引擎在处理的时候会按照紧密排列规律，忽略这些特殊符号的存在。宝贝标题绝对不允许有特殊的符号：看过很多的店铺宝贝描述里有“★”“◢┫┣◣”“〓”等符号，熟不知这些符号添加上去过后，你的宝贝一定是无人问津，苦苦唉声叹气，或者买家咨询极少。正确的使用符号是“/”“|”“空格”“+”等都可以。

3、宝贝发布时间和橱窗优化根据拍拍的搜索排名规则，“宝贝下架时间”是搜索结果排名的重要因素，也就是说剩余时间越少，排名越靠前。所以发布时间的优化也相当重要，具体操作如下：

   1）首先选择上架时间为七天原因很简单，7天比选择14天多了一次下架的机会，当然可以获得更多的宣传机会。

  2）商品一定选择在黄金时段内上架在具体操作中，可以从11:00~16:00,19:00~23:00，每隔几分钟发布一个新商品（当然，如果店里产品上千种，可以在早上9点-晚上23点每个时间点都有产品发布），为什么不同时发布呢？原因很简单啊，同时发布，也就容易同时消失。如果分隔开来发布，那么在整个黄金时段内，你都有即将下架的商品可以获得很靠前的搜索排名，为您带来的流量也肯定会爆增（大家估计能坚持做到这点还是有难度，不过运用自动上架软件也可以。

  3）同类商品要分开上架用拍拍数据包上架产品估计很方便，但是对于搜索来说是大大不利。例如：上鄂尔多斯羊绒衫，如果几分钟内用拍拍助理一次性全上去了，那以后每周只有一天的几分钟内你的产品在排在前面。为此，我们可以把鄂尔多斯羊绒分成14份（7天的两个黄金时间段），在每天的两个黄金时间段各几分钟上传一个，用7天时间全部上架完毕。以后每天就会有鄂尔多斯羊绒的产品在黄金时间段拍在搜索结果的前列。

  4）所有的橱窗推荐位都用在即将下架的宝贝上相信大家都会有这样的体会：宝贝太多了，但是橱窗位却只有那么一丁点，如何办才好啊？”最好的办法那就是把所有的橱窗推荐位都用在即将下架的宝贝上。安排合理的话，您的推荐位就会发挥巨大的威力。

  5）橱窗推荐销售量大的产品如果快要下架的宝贝数量很多，橱窗推荐位不够，我们可以选择自己销售量大的产品，畅销的产品，因为拍拍搜索排名规则中有很重要一个因素“销售量”，如果你推荐的销售量很大，也会优先排在前面的。不畅销或者竞争度很小（没有几个人卖的产品）可以不用橱窗推荐，本来搜索结果就很少，你不用推荐也可以排在前面。

  6）增大宝贝收藏量和浏览量宝贝收藏人气和浏览量是搜索排名的两个重要，大家可以通过各种方式增大宝贝的收藏人气和浏览量，比如叫朋友去收藏，收藏后送积分送代金券等方式来增大收藏人气。还有一些可以刷浏览量的软件，大家可以去试试。

Part 3：用心做服务---让订单源源不断

腾讯拍拍网倡导给大家提供一个优质的生活购物平台，所以我们在给买家提供好的产品的同时，要提供好的服务。接单客服的响应速度一定要快，拍拍网要求我们60秒，我们努力去做到50秒，40秒，甚至更短的响应时间。服务态度好，专业知识强这些都是必须的了。在和顾客交谈的时候一定要做到说的比顾客多，把顾客要想知道的，和顾客没有想到的都告诉顾客。因为买家老是等待的时间过长，或者得不到好的服务，我们自己店铺的购买率降低不说，还会影响他在整个腾讯拍拍网的购物体验。然后我们做虚拟充值的，在售后服务方面更需要用心，花功夫下去。在解决买家的售后问题咨询，订单的查询，产品功能上的问题以及投诉，维权上我们都有仔细的划分，一定竭尽全力要买家满意，并且以最快的速度解决，保证时效。我们的店铺老顾客特别多，要想增大销量就必须挖掘新顾客，所以成交一个新的订单我们需要付出很多，并且很难，但是成交一个老顾客的生意却非常容易，所以我们一定要服务好每一个买家，每一笔订单，一定要专注。只有这样我们的订单才能源源不断。

Part 4: 处处要留心——防骗技巧不可少

可以这样讲，新手开店卖点卡如果没有人教您如何防骗，那您百分之90以上会被骗，我认识的人被骗几十元、几百元、上千元不在少数，而且被骗的钱是找不回来的。我提前先叫您看防骗教程就是为了防止您别骗，就是在骗子骗您之前学会如何防骗，有效的避免被骗。这样的帮助对您来说也是非常有价值的。
在这里我简单的向您介绍一下拍拍网的一些常见骗术：

      ①有的买家说不能在拍拍上购买，要财付通付款给您，然后他却发个收款的提示给您，您不注意以为是付款然后您把支付密码输入上去后就会被骗了。

      ②收到邮件说买家已经付款，买家要求你马上发货的，很可能是骗子。这时不要相信邮件，主要是在您的拍拍首页上看交易状态买家是否已经真的付款了。

      ③比如你出售的QQ币是9毛一个，有的买家将QQ昵称改成180元然后他拍一个QB说他拍了200个，您不注意给买家充值了200个QB。其实您看到的是买家的昵称而并非是他购买商品的总价。

       ④买家真的已经拍下付款了，然后他用另外一个同样昵称的QQ和您谈话，要您发货，您通过QQ经卡密发给他后就消失了，或者用付款的那个QQ再次付款进行二次诈骗。然而真正付款的那个QQ并没有收到商品，这样他会要求您给他发货，如果不发就会投诉您或者要求退款。

       ⑤不要登陆来历不明的网址，别人给你发连接不认识的人尽量不要去点击进入。

      ⑥像QB，久游点卡等商品，这些商品是骗子最爱骗的商品了，常见骗术就是有些买家贪图便宜，骗子先找到买家给买家发你的商品链接，然后骗子以各种理由问买家要卡密，买家把卡密给了骗子，骗子使用后，就闪人了，买家在此联系给他发链接的人，就会联系不上，最后买家无辜的来找卖家，最后只有通过维权来解决了。这种骗术多数就是买家的防骗意识太弱了，作为卖家，我们应该做些相应的提醒，比如在商品图片上加些防骗文字，或者在比较显眼的地方打上防骗教程，这样就可以避免一些骗术了

      ⑦不要相信低价点卡平台，那往往是骗子的圈套。做平台代理首选拍拍认证过的点卡平台，具有安全性！