thelight 发表于 2012/5/26 10:18:48 | 站内短信
楼主
一张<十元优惠券>竟然让淘宝店主血本无归！
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时间：4月4日
地点：淘宝店铺《上海酷贝乐爱婴服饰馆》
事件描述：
清明时节雨纷纷，网上买家稀如金。这个清冷的日子，在上海酷贝乐爱婴服饰馆似乎全不自然。火爆场面令人毛骨悚然。原因？大家都想知道原因，原因就是，店铺设置了优惠券，只可以4月4日使用的10元优惠券。详情如下：
即日起，凡进入本店的亲，均赠送10元店铺优惠券一张，此券仅限4月4日当日使用。
此活动，是回馈广大新老客户对本店的支持。没指望达到很好的效果，不求爆单，只求在这个清冷的日子不那么冷清。结果却出乎意料，我们爆单了，由此带来的是，净亏近2万元！！！大家都疑惑了，为什么会亏2万？
亲看下下面这个订单（这只是这个“团体”中的一员）：
损失惨重~！
此店铺设置的每个ID限领一张10元优惠券，限4月4日 当天使用。此客户灰常聪明。。。。。。他注册N个小号，每个号领一张，统统转赠给一个号上，之后，用这个得到N张优惠券的号拍下很多衣服等等，每个都使用优惠券，这样，每个单子拍到10元附近，用优惠券抵掉后，这样基本就不用付钱了。整个几百块的订单用将近一个运费的钱就可以搞定。
真会算计~！
有些人会想，不就一个几百块的单子么，店家应该承担的起吧。对的，一个两个这种订单，我们会主动承担下来。但是，几十个人的这种订单，我们是否还承担的了呢？
于是，客服开始给客户一个一个的打电话。跟他们说明我们的优惠券每人每次购物只能用一张的。结果，没有一个人愿意听我们解释。要么直接挂断，要么就说要投诉我们，要么就说是别人送的，他不清楚。
有一个人， 他说，不是他一个人这么做了，很多人都这么做了。我们客服人员问他谁这样做了，他为了说服我们，竟然能说出在我们这里这样做的其他客人的旺旺名字！
我们很惊讶，这才意识到，他们是早就筹划好了的。我们要感谢这位透露给我们的人，不然，我们根本不知道这是一个团伙在“作案”。他们说，不给他们发就投诉我们。我们只好打肿脸充胖子，硬着头皮给他们发货。这每发出一单都要亏几百块。几十个单子，就是两万多元。
一个小小的漏洞，造成了我们巨大的损失。我们本着诚信交易的信念，即使血本无归还是给他们发货。只希望这些人不要给我们中差评。看在上帝的面子上，请给我们好评，阿门~！
 本帖最后由 thelight 于 2012/5/26 10:21:37 编辑
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