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首先向各位师兄、师姐问个好，多多指教。
小店，今年正式进入淘宝，终于体会了千万卖家的淘宝生活，可能会因为一个小小的订单，而心情愉悦一整天；也明白的情绪化在这里是很不理智的。
小店开店至今，也有个1个多月了，本着诚信经营的原则；一点一滴的在成长；说实话淘宝藏龙卧虎啊，这就是这一个多月的经验总结。
开始到现在，虽然卖出的东西不是很多，但我会对每位买家负责，直到买家满意的原则；大部分买家都对小店比较满意，不过也收到了所谓的中评。
第一次（后来改回来了，不过评分没有上去好像）影响盛大；是款外贸真皮钱包，想吸引客户就成本价出售，意外的是邮费忘记设置了（包邮），几分钟就被拍下一单，看下是陕西那边邮费需要10元，卖出去就好亏了邮费，后来收到了中评，理由：其实还不错，颜色反差太大。
说明下钱包颜色是黑色的；后来经过沟通给改回来了，评分没上去啊！直线下降了呢。
这次又收到了一个中评，有时候很想不通，就发表下，大家先看下别的买家的评价
虽然说不上，质量一流，服务一流，但我已经非常努力，为客户解决问题，主动联络买家，了解情况；不惜亏本做好售后服务；大家看下中评的理由，这次我解了图，释放下心情：
看到了还真有点想晕呢，于是深深吸了一口气，电话回访了这位客户，（接通电话时，感觉这位买家声音有点哑,可能心情不好，或者还没起床）我就声音轻了一点怕吓到客户。
xxx你好！我是XXXX的客服，您买到的鞋子是不是有质量问题，我们可以无条件退换的。
买家xxx：其实还可以，感觉质量没那么好，我还没怎么穿呢！
我：那您的鞋子是不是穿破了或者有其他的质量问题呢？如果有或者不喜欢都可以退换的不要紧的。
买家xxx：那倒没有，只是感觉质量不怎么好；退换就不要了，太麻烦了
我：那您如果满意能不能改下评价呢，一个中评对我们影响很大的。
买家xxx：…………一阵沉默…………；（我怎么感觉自己在欺负人一样，哎）
后来就表示歉意一类的话，就挂了；我也郁闷了；想下如果我是买家感觉买到的东西还不错，也不会给这个中评呢。
说完了心情好点了；努力……奋斗……同时祝淘宝的电商们，都心想事成！
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