主题：网店有流量却还是没生意你知道为什么吗 [2841 查看 / 2 回复]

thelight

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thelight 发表于 2012/6/11 18:34:37 | 站内短信

楼主

网店有流量却还是没生意你知道为什么吗

网店店主估计很郁闷一个事情，通过大力推广店铺，流量上升了，为什么订单却没有增多呢？这就涉及网店转化率的问题，流量高，转化率却不高，那店主就该好好思考要提升转化率该从哪些方面做起吧。

尤其是付费推广的店主，只引进流量，淘宝付费推广可是按照点击率赚钱的，若是收不到好效果，那我们真的就得不偿失了。那我们看看影响转化率的因素有哪些。

一、店铺装修

一个店铺的装修若是精美整齐，买家能很快找到自己想要的宝贝，那就是合格的，但仅仅合格还不行，真正吸引人的是整体装修精美协调，尤其是首页的装修。曾有人说，店铺首页装修就是店铺的“无言外交官”，可见其重要性。若是一个店铺装修没有品位、没有风格，买家很可能会直接关闭页面。

此外要注意：店铺装修要满足模块摆放合理、符合买家购物习惯、色调统一、活动插件以对比色强调突出、首页第一屏最重要等原则。

二、宝贝涉及

无论是宝贝的主体还是文字描述，若是没有把相关工作做好，都会影响买家购买时的判断和心情，试想，只有一张主体和几个文字描述的宝贝你敢买吗？

三、商品属性

商品属性包括价格、质量、竞争力等，价格自然要实际一些，若是一味标高价很难吸引买家，表面上标低价却把邮费设置很高的店铺也会使买家愤怒；质量更不用说，想要店铺有长久发展，必须要严把质量关，否则别指望有回头客；竞争力就是指宝贝流量、销量、好评率等“软件”，这些软实力都可以通过***拥有，但是“硬件”关还是要靠店铺自身。

四、服务态度

无论是店主自己经营还是下设店铺客服，所有的人都应该真诚对待买家，为买家提供良好的服务，建立起店铺的好形象，从而提高顾客购物体验，赢得更多的回头客。

五、售后服务

做好售前服务还不够，还要做好售后服务，野生葛根粉曾有过这样的经历，在一家店铺购物时，因为遇上店铺所在城市遭遇暴雨，包裹在途中困了好久，店主特地打电话来致歉，当时心里真是无比暖和，从此对这家店铺好感大增，到现在为止一直都是回头客，就算不买东西，偶尔也会上去看看，关注店铺的最新动态。

可见，良好的售后服务能带来无限好感，千万不要以为发完货之后的事就与你无关了，即使买家确认付款之后，如有必要，你都还应该跟进买家使用情况。例如，买家购买的是相机，你可以过段时间询问买家的使用感受，若是买家有不明白的地方你也正好可以远程指导一下，提升买家对店铺的好感，也做到用心为买家服务。

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79664456

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79664456 发表于 2012/8/16 23:13:29 | 站内短信

1 楼

，

，---欢迎光临惠顾

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半支烟飘香

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半支烟飘香发表于 2013/4/20 16:50:01 | 站内短信

2 楼

楼主说的真不错啊，能够把一个小的问题研究的如此透彻，小的真的佩服啊。可现如今科技如此发达，我们也可以不要自己这么辛苦的去考虑这些问题了。现在大家自己开网店都是为了能方便就方便能省时就省时了，谁也不愿意开个网店还是那么辛苦了。

例如，现在已经有一种网店就是可以不用铺货，不用管理还不用销售的网店了，它是由一套自动的跟踪系统，自动的完成一系列工作，这要比自己天天去管理去销售好多了，这样不仅减轻了自己的压力还得到了更好地宣传，何乐而不为呢？现在只要百度一下：不要铺货开网店或购物返现金网店，例如可以开一个和腾讯、网易一样的购物返现金网店，这种网店是介绍顾客到500多家网站购物，从中净赚利润，销售也是他们自己的事情。这样开网店就很轻松了。

如果你有此类问题,我也乐意给你解决这样问题,因为本人也是专业从事不用铺货的网店相关工作, 网店专家咨询QQ4008308200