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使用环境：CPU
2G以上 内存:1-2G(含2G)
操作系统：WinXp IE版本
IE8
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尊敬的用户您好：您这个情况，我们软件有个用户资源智能分配的机制，如果你的电脑当前运行程序较多cpu资源少于40%时，下载上传进程不会执行，以免占用您的资源造成你的不良体验，你可以看看当前系统的cpu占用情况是否很高？
另外，可以先清理一下浏览器缓存，点击“设置”-“优化设置”-“立即清理”，然后再去进行上传下载。在上传或是下载的过程中，应确保没有其他下载或是上传（上传过程不要下载，下载过程不要上传），这样也会导致上传或下载一直等待。
如果还有问题，请您联系客服，让客服具体帮您解决一下。谢谢。