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尊敬的用户您好：您是下载时商品主图没有下载到，还是上传时商品主图没有加载进去呢？请您联系一下客服，让客服了解一下具体情况再来帮您解决。谢谢：）
一般来说，下载基本是能完全下完的，估计您的情况是下载了别人的图片，而图片是在对方图片空间设置了防盗链的，这样你上传后就显示不出来了，这时候你可以使用“图片搬家”功能进行图片迁移，同时上传前使用“网店博士”进行检测也会避免这种问题的出现。
图片搬家可以参考 http://www.sszgclub.com/Help.aspx?id=1008
网店博士可以参考 http://www.sszgclub.com/Help.aspx?id=1021
帮助区也有对应视频教程可以进行学习