你妈的，一年才12分，使用你这软件一秒就扣了一分，掌柜如何赔偿？
操作时咨询客服，没人回复，加了群，没人聊天，日，
原因就是抓了一个宝贝,编缉好后上传,提示老子:<上传图片到图片空间报错>上传失败！
我直接把图片搬到花了钱买的掌柜空间，然后再传，还是同样提示！
我又把图片下载到本地，再上传，还是这样提示。
最后以为是单张图片太大了，我一看也才几百KB呀，又上传，还不是一样，。。。
老子没办法了，接连传了几下，都不行，图片搬家、到本地、检测、修改都试过了，你就一直提示老子上传图片到空间出错，我就只能当没传上去了吧。。。。
去玩了一会儿打开我店铺才看到新上架那里刚传的那款商品有6个在店铺里，我赶紧删除了5个。我删得及时，但是还是没淘宝快呀，发现违规宝贝5个。扣分1。（0。2*5=1分）
幸好老子没再传了，再传的话一年12分可能今天就扣完了。
咨询过客服，妈的再忙也得放个P吧，中午咨询的，到晚上都没人回复。还加了群，问了几下，根本没人说话。
你妈的分也被扣了，关键是现在连这软件也使用不了呀，提示我上传失败的商品删都删不掉，我也不敢传了。再传肯定扣分，不能传不能删，你要老子怎么办？分已经扣了怎么办？买你们图片空间的钱已经花了怎么办？
永远就这提示，不可撤消，上传又失败。主要是明明上传上去了，你这一直提示失败，导致我重复发存宝贝扣分。分都扣了，你这还叫我再传？
[2012/4/18 17:57:36] |
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尊敬的用户你好，首先我们对您的情况表示深切的歉意，请接受。
我们来一个个解决问题吧，首先你说的那个取消上传任务的可在待上传新商品里面删除，那里只是提示要上传，是不能使用撤销操作的，如果已经进入上传列表则选中，请点删除按钮。
其他的客服没有及时响应的情况我们将对其工作进行检查和教导，虽然今天事情较为繁忙但按我们的规定是需要及时进行回应的。
不同的交流群由于热度不一所以导致冷热不均，一般的群友都是紧急文字对管理员直接弹框交流了，您可以采用这种方式进行交流。
另外您的操作是由于使用不熟练和未及时检查导致，因为在此过程中涉及的操作包括了调用图片上传和调用淘宝api，如果如您所说图片太大且网络不够流畅的话，可能真的会造成误操作，我们必须在这步采取事务控制。对此我们表示歉意，而在实际使用中我们建议您除了深入了解功能外也要仔细检查。
而您所提到的对服务不满意部分，虽然责任难以界定，但我们可以退还或者延迟使用期，请在工作时段联系我们的客服。
最后，再次对您的情况表示歉意，同时我们也表示把软件的细节完善得更好以避免造成误操作。